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Resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Encontrará nuestro correo electrónico en el impressum/aviso legal.
Para resolver los litigios derivados de una relación contractual con un consumidor o de la existencia de dicha relación contractual, participaremos en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios en materia de consumo. Los consumidores pueden ponerse en contacto con su Centro Europeo del Consumidor nacional a este respecto. Los datos de contacto de cada CEC se encuentran en https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

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